「〇〇の方は1を押してください」「ただいま電話が大変混み合っています」——そんな自動音声にストレスを感じた経験、きっと一度はありますよね。 企業側としては業務を効率化するためにガイダンス電話（IVR）を導入しているのです … 続きを読む ガイダンス電話導入の落とし穴！？自動音声での案内ならAI電話一択の理由を解説！